Einzahlungen
Die Mindesteinzahlung bei Wheelz beträgt 10 EUR. Einzahlungen werden in Euro abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Kassierer angezeigt, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen.
Nach einer erfolgreichen Einzahlung muss diese mindestens einmal gewettet werden (1x Umsatzanforderung), bevor sie abhebbar wird. Dies ist eine standardmäßige Anforderung und nicht auf Bonusgelder beschränkt.
Auszahlungen
Auszahlungsanforderungen werden normalerweise innerhalb von 3 Tagen genehmigt oder abgelehnt. Wheelz verarbeitet Auszahlungen nach Möglichkeit über die gleiche Methode, mit der Sie eingezahlt haben (Closed-Loop-Regel). Falls dies nicht möglich ist, werden alternative Methoden angeboten.
Für große Gewinne über 50.000 EUR behält sich Wheelz das Recht vor, die Auszahlung in Raten zu zahlen: bis zu 10.000 EUR pro Tag, 25.000 EUR pro Woche oder 100.000 EUR pro Monat.
Eventuell anfallende Gebühren werden im Kassierer vor Bestätigung angezeigt. Für fehlgeschlagene oder stornierte Auszahlungen können Gebühren anfallen, die vom Spieler getragen werden.
Kontobestätigung (KYC)
Wheelz verlangt eine Kontobestätigung (Know Your Customer – KYC) für Auszahlungen und bei bestimmten Aktivitäten. Eine Bestätigung ist erforderlich, wenn Ihre Transaktionen 2.000 EUR überschreiten oder kumulativ 2.000 EUR über einen Zeitraum von 180 Tagen erreichen, sowie jederzeit nach Ermessen von Wheelz.
Für die Bestätigung müssen Sie eine Kopie eines gültigen Ausweises (Pass oder Personalausweis mit Lichtbild), einen Adressnachweis (z. B. Nebenkosten- oder Versorgungsrechnung) und Kopien der Kredit- oder Debitkarten einreichen, die Sie zum Spielen verwenden.
Bei höheren Auszahlungen oder zur Bekämpfung von Geldwäsche kann Wheelz erweiterte Überprüfungen durchführen. Diese können die Überprüfung von Anmeldedaten, Finanzunterlagen, Vermögensquellen und Spielverhalten einschließen. Fachunternehmen können bei diesen Prüfungen hinzugezogen werden.
Gebühren und Strafen
Wheelz erhebt keine generelle Einzahlungsgebühr. Auszahlungsgebühren können anfallen und werden vor der Bestätigung im Kassierer angezeigt.
Wenn Ihr Konto 12 aufeinanderfolgende Monate lang inaktiv ist und noch ein Guthaben in echtem Geld vorhanden ist, erhebt Wheelz eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR oder dem entsprechenden Betrag. Sie werden 30 Tage vorher per E-Mail benachrichtigt.
Wenn eine Auszahlung vor Erfüllung der Bonusumsatzanforderungen angefordert wird, werden das Bonusgeld und alle aus Bonusgeldern gewonnenen Gewinne abgezogen. Chargebacks können zur Kontosperrung, Verwaltungsgebühren und zum Einfrieren von Guthaben führen.
Was Sie überprüfen sollten
Da die genaue Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden und der einzelnen Transaktionslimits nicht in den öffentlich verfügbaren Bedingungen aufgeführt ist, sollten Sie diese Informationen direkt im Kassierer überprüfen, wenn Sie sich einloggen.
Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Auszahlung oder Gebühr haben, kontaktieren Sie den Kundenservice von Wheelz. Das Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail erreichbar und kann Ihre Anfrage zu Zahlungsvorgängen klären.
faq
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Auszahlungsanforderungen werden normalerweise innerhalb von 3 Tagen bearbeitet. Für sehr große Gewinne über 50.000 EUR kann Wheelz Auszahlungen in Raten vornehmen (bis zu 10.000 EUR täglich, 25.000 EUR wöchentlich oder 100.000 EUR monatlich).
Welche Währungen werden akzeptiert?
Wheelz akzeptiert nur Euro (EUR). Das ist die einzige verfügbare Währung für Ein- und Auszahlungen.
Muss ich mein Konto bestätigen, bevor ich abheben kann?
Ja, eine Kontobestätigung ist erforderlich für Auszahlungen, insbesondere wenn Ihre Transaktionen 2.000 EUR überschreiten. Sie müssen dann einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und Kopien Ihrer Zahlungskarten einreichen.
Welche Gebühren fallen an?
Es gibt keine pauschale Einzahlungsgebühr. Auszahlungsgebühren können anfallen und werden im Kassierer vor der Bestätigung angezeigt. Nach 12 Monaten Inaktivität kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR erhoben werden.
Kann ich mein Bonusgeld abheben?
Bonusgelder sind nicht direkt abhebbar. Sie müssen zunächst die Umsatzanforderungen erfüllen. Bei nicht haftenden Boni (nicht-sticky) können Sie Ihr echtes Geld jederzeit abheben, aber Bonusgelder werden bei einer Auszahlung vor Erfüllung der Anforderungen abgezogen.
